мы вконтакте
Ваш город:
Главная страница Гостевая книга
Уважаемые гости!
Все претензии по времени доставки и качеству блюд принимаются только при указании номера заказа и ФИО.
Мы очень ценим отзывы наших клиентов! Они являются источниками новых идей и творческих решений, стимулом для дальнейшего роста и совершенствования. Сообщите, что Вам понравилось, а что, на Ваш взгляд, нуждается в изменениях. Мы будем признательны Вам за все комментарии и обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе.

Добавить сообщение | Страницы: ← Назад | 1 2 3 4 5 6 7 8 920 | Дальше →
Лариса: Большое спасибо! [8 июня 2013 года]
Хочу выразить благодарность за своевременную доставку заказов и вкусные роллы!!!Рекомендую всем друзьм!!!
Спасибо вам, Лариса , за добрые слова!
Елена: """ [6 июня 2013 года]
Обратите, пожалуйста, внимание. Совершенно нечитаемый текст... Разработчику сайта гореть а аду надо..Дизайнер сайта должен был знать, что для глаз совершенно ужасно сочетание: красный и белый текст на черном фоне. Глаза начинают болеть и слезиться уже через минуту-другую. А ведь у меня прекрасное зрение.
зы. Роллы вкусные.
Елена, работа над новым сайтом ведется. За роллы спасибо!
Кристина [25 апреля 2013 года]
Огромное спасибо! Заказ привезли быстро, все очень вкусно, горячие блюда были именно горячие) Отдельно благодарю мужчину, который и привез все эту вкуснятину. Очень милый и вежливый. Впредь, буду заказывать только у Вас! Заказ № 71501
Приятного аппетита, Кристина!!! Благодарность экспедитору обязательно передадим!
Антон [24 февраля 2013 года]
Роллы хорошие, но пельмени японские со свининой 100 гр вместо заявленных 160, непорядок. заказ 67107. доставка вовремя
Антон, спасибо за отзыв! в ситуации с гедза обязательно разберемся!
Мария [8 февраля 2013 года]
Заказали сегодня роллы, попросили каталог. В накладной он был прописан, а в пакете его не было. Были очень разочарованы!
Заказали сахара темпура роллы маленькие и все разного размера!
Зато очень понравилась филадельфия. За нее спасибо!
Просьба учесть наши пожелания
Спасибо , Мария , за отзыв. За размерами роллов обязательно проследим. Доставку каталога можно заказать у наших операторов, курьеры доставят вам каталог бесплатно и в удобное для вас время.
Дмитрий: Сервис подкачал [26 января 2013 года]
Всем добрый день! Являюсь постоянным клиентом, заказывал уже много раз как для себя так и для большой компании, всегда все было просто класс.......
Дмитрий. сообщите номер заказа пожалуйста, либо номер вашего телефона. Очень хотим разобраться в ситуации.
Вера: Как то непонятно вы работаете,господа! [7 января 2013 года]
Заказывали у вас несколько раз роллы на большую компанию ,все очень понравилось, но вот сегодня вы подкачали!На сайте указано меню, и почему то из него в данное время можно заказать только роллы!Получается доставка уже неактуальна,а компания неуниверсальна!А в наше время,ребята, важен сервис и комфорт, цены у вас прекрасные, так прочему с блюдами облом?...
Вера, к сожалению горячие блюда и салаты в ночное время мы не готовим. Не так много наших клиентов любит плотно и вкусно поесть ночью, поэтому мы не ставим нашим мастерам горячих блюд ночные смены.
Александр: Спасибо за новогоднее настроение [31 декабря 2012 года]
Добрый вечер, спешу выразить Вашей компании огромную благодарность за отличное новогоднее настроение. 31.12.2012 года заказ №62647 привезли вовремя,очень удивились таким подаркам. Огромное Вам спасибо. Всех благ в Новом году. Так держать!!!
С новым годом!!! и спасибо!!
Наталья: Новый год [21 декабря 2012 года]
Добрый день, как вы работаете в новый год? Т.е. 31 декабря? За сколько нужно сделать заказ?
Наталья, оформить заказ на 31 декабря вы можете уже сейчас у наших операторов.
31 декабря 2012 года заказы приниматься уже не будут.
31 декабря 2012 года - доставка заказов до 21.00.
Более подробную информацию о графике работы нашего ресторана вы можете посмотреть на Главной странице нашего сайта.
Анна: Вкусно:) [10 декабря 2012 года]
Спасибо за вкусняшки. Даже не опоздали!
На здоровье , Анна!! Рады стараться!!
Алексей: спасибо [8 декабря 2012 года]
Спасибо!!! Все во время и вкусно!
Всегда пожалуйста!!
Самед: вкусно. [7 декабря 2012 года]
давно таких вкусных роллов император не привозил. было время когда не ахти стало качество, стали у других брать, сегодня решили дать еще 1 шанс императору - не подкачал)))
Спасибо, Самед! Рады стараться!
Светлана [2 декабря 2012 года]
Здравствуйте!!!Заказываю ролы у вас давно....и часто сталкиваюсь с такой проблемой как....НЕСПЕЛЫЙ АВАКАДО!!!!!!!Все на решалась написать....но тут терпение не выдержало.......остальное все очень вкусно!!!Заказ 60554 от 02.12.2012....Пожалуйста проконтролируйте Вашего повара...)))))
Светлана, спасибо за сообщение, со спелостью авокадо разберемся, только не с поваром, а с поставщиками. :)
Марина: Бими Маки [26 ноября 2012 года]
Добрый день!
Получили с заказом визитку на ролл Бими Маки в подарок при следующей доставке до 30.11.12.
Подскажите, пожалуйста, из чего состоит этот ролл (в меню мы его не нашли)?
Какой величины порция ролла Бими Маки в подарок?
Таких визиток у нас уже две, можно ли получить бонус по обеим визиткам при следующем заказе (или один заказ=бонус по одной визитке)?

Заранее благодарю, Марина.
Марина, ваша правда, этого ролла в меню нет, так как он создан специально для акции Дополненная реальность. Ингредиенты в секрете не держим, вот они: нори, рис,курица копченая, помидор, сыр президент. Вес ролла 220 грамм, всю информацию о текущем ролле в подарок можно узнать у наших операторов.
Андрей [28 октября 2012 года]
приспичило посреди ночи поесть роллов. позвонил в Император. заказ приняли и быстро привезли. всё очень вкусно! большое спасибо!!! в следующий раз позвоню Вам!!!
Александр: подарки от "императора" [24 октября 2012 года]
добрый день. всегда делаем заказы только у вас. при заказе в день рождения предоставили скидку +дополнительная реальность, в подарок предоставили флаер на новый ролл "хайку". при следующем заказе нам отказали в подарке, мотивируя тем, что должно быть, что то одно-доп.реальность либо "хайку". зачем тогда устраивать подобного рода акции???
Александр, к сожалению, по условиям акции с одним заказом можно получить один подарок.
Елена: Большое спасибо! [22 октября 2012 года]
Делала заказ на работу по случаю дня рождения.Все было очень вкусно и свежее, даже коллеги оценили хорошее качество продуктов и конечно радует скидка. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!! МОЛОДЦЫ!!!
И Вам спасибо, Елена! Это наша работа- дарить людям радость и хорошее настроение!
Владислав [21 сентября 2012 года]
Хочется выразить недовольство по поводу работы вашей логистики. Сегодня, в районе 16-00 я сделал заказ. Указал время, когда мне удобно было забрать роллы (18-40). Затем перезвонил, уточнил ещё раз, что заказ нужен не раньше, чем 18-30. Меня спросили 18-20 устроит, я ответил, что устроит. В итоге привезли в 17-50. Пришлось просить человека, чтобы он забрал роллы, т.к. сам я в это время не был на месте!
Прошу сделать выводы! Не всегда раньше - это лучше для клиента.
Спасибо, Владислав, выводы сделаем.
Валерия: претензия [16 сентября 2012 года]
заказ 54791.16.09.12
Император, что с вами случилось? какие то неполадки с интернет заказом, задержались-не звоните и не предупреждаете, самим звонить приходится. васаби безвкусный, горячие блюда(и роллы и гедза) остывшие, совсем, даже не теплые.Да и размер стал меньше у ролл. неужели придется искать другую доставку??
Валерия, вы правы, 16.09 наш провайдер проводил плановый ремонт линий. В следствии чего возникали неполадки с интернетом. На данный момент все проблемы решены.
Марина: Вопрос! [28 августа 2012 года]
Хочу узнать, сколько времени у вас занимает доставка?Если мы хотим покушать роллы вечером, за сколько времени вам нужно позвонить и заказать?
Марина, в дневное время приготовление и доставка заказа составляет от часа до полутора, в вечернее время, в связи с пробками, время доставки увеличивается до двух часов.Время доставки в отдаленные районы обговаривается отдельно, с оператором.
Страницы: ← Назад | 1 2 3 4 5 6 7 8 920 | Дальше →