мы вконтакте
Ваш город:
Главная страница Гостевая книга
Уважаемые гости!
Все претензии по времени доставки и качеству блюд принимаются только при указании номера заказа и ФИО.
Мы очень ценим отзывы наших клиентов! Они являются источниками новых идей и творческих решений, стимулом для дальнейшего роста и совершенствования. Сообщите, что Вам понравилось, а что, на Ваш взгляд, нуждается в изменениях. Мы будем признательны Вам за все комментарии и обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе.

Добавить сообщение | Страницы: ← Назад | 14 5 6 7 8 9 10 11 1220 | Дальше →
Мария: Все просто супер! [26 декабря 2011 года]
Здравствуй, Император! Вчера заказывали у вас роллы, привезли вовремя. Все было очень вкусное и свежее!!! Воспользовались вашей акцией дополненная реальность)))Теперь всегда будем смотреть по вэб метке)) Особенно нам понравился ролл ЯРИ МАКИ (остренький) и суши спайс цуру!!! Обязательно закажем у вас на Новый Год!!! Номер накл. 34298
Роман: Спасибо,Мария,за добрые слова и за то, что следите за нашими акциями.И не забывайте: 31 декабря шампанское в подарок при заказе от 1000 рублей!
Maria [15 декабря 2011 года]
Спасибо вам за вкусные роллы, но время доставки просто убийственное - 2 часа! К тому же задержали заказ еще на 1 час.
PS: погода хорошая, пробок уже нет!
Роман: Мария, всегда пожалуйста! Пробок почти нет, но человеческого фактора не избежать, впредь постараемся не допускать таких недоразумений. И приятного аппетита!
Офис в центре: Ужасное обслуживание [15 декабря 2011 года]
Здравствуйте! Очень любим суши вашего ресторана. НО!!! второй раз происходит ситуация, когда начиная с 9-00 не можем дозвониться, никто не берёт трубку, а как указано на сайте "приём заказов круглосуточно". Кроме этой неприятности-другая: курьер опоздал на 30 минут с момента заявленного времени (это недопустимо. Все понимаем -пробки, центр и тд, но мы тоже изначально планировали другое время (11-30), на что оператор ответила у нас много заказов, можем только к 12-00.
Ребята, исправляйтесь!
Роман: Спасибо за сигнал. Проверим обязательно кто когда и почему не берет трубку. И обязательно исправимся :)
Сергей: флаер и акция. [15 декабря 2011 года]
Имею на руках флаер с ролом в подарок.Могу ли я получить в подарок и ролл с флаера и ролл с дополненной реальности?
Роман: Сергей, к сожалению, подарок при одном заказе можно получить только один,но при этом воспользоваться скидками вы можете.Так что выбор за вами!
Анна: Молодцы [12 декабря 2011 года]
Здравсвуйте! Заказываем у вас роллы постоянно и радуемся акциям, котрые вы проводите!
А перед Новым годом будут акции у вас? А в сам Новый год?
Здравствуйте Анна! Спасибо, что уделяете внимание нашим акциям.Не забывайте про акцию "дополненная реальность" - увидите что-то новое! Перед новым годом порадуем всех наших клиентов еще одним проектом, а что и как пусть будет пока для вас сюрпризом! Ну и традиционно: 31 декабря с заказом более 1000 рублей вас ждет шампанское от "Императора"!
Ульяна: экономия? [11 декабря 2011 года]
очень люблю вашу доставку, немало перепробовали, но ваши роллы - самые вкусные! но последнее время что-то началась у вас жесткая экономия соуса(((( сегодня, например, у меня ДР, я заказала роллы для шестерых своих гостей, а мне положили всего ДВЕ баночки с соусом! мало того, что его там и так кот наплакал... в общем грустно((( надеюсь, вы исправите это положение, и не будете так неразумно экономить. спасибо.
Роман: Ульяна,спасибо за вкусный отзыв!С количеством соуса мы разберемся и в дальнейшем таких казусов будем избегать.
Наталья: Курьер [10 декабря 2011 года]
Только что позвонил курьер и сказал что подъехал...обрадовалась, потом минут 10 сидела в недоумении - "почему он не заходит?"...перезвонила, спросила -доставка на адрес или до личного авто?, курьер сказал "откуда я знаю заходить или нет, может вы моетесь?!"
Роман: Сообщите, пожалуйста, номер заказ, чтобы мы могли провести беседу с застенчиво-стеснительным курьером:))
Лена: Подмена [9 декабря 2011 года]
Сегодня заказывала канаду привезли сиесту(терпеть не могу груйпфрут)=((( и вообще с каждым разом все хуже и хуже,в прошлый раз рис был недоварен! Помню первый раз делала заказ,было все супер,они прям таяли во рту!
Муж возмущен,обращаться к вам больше не хочет!
Примите меры!!!
08.12.2011 23:51 №32577
Роман: Елена, Меры уже принимаются, повар ,готовивший ваш заказ, Приносит личные извинения, и за свой счет отправит вам нежный ролл калифорния и сладкий фруктовый тропик в указанное вами время по Вашему адресу.
Кирилл: качества подает!!!! [30 ноября 2011 года]
Мы с женой постоянно заказываем посные ролы всегда очень нравилось, но сегодня заметили 2 маленьких изменения которые нам не очень понравились

1) рол Яри маки был на порядок менще чем обычно
2) а в сете Овощной микс были ролы с огурцами место авокадо

конечно это все не так критично но примите меры очень не хочется искать новый ресторан доставки(((((
Роман: Кирилл.Спасибо за наблюдения.Нас очень радует, когда клиенты так внимательны и меры по улучшению качества нашей продукции будут приняты незамедлительно, а виновные наказаны!
Янчик: Исправьте в меню ;) [30 ноября 2011 года]
"Грибной суп-крем
Обворажительная нежность в сочетании..."
ОбворОжительная! :)
Роман: Спасибо,Янчик, исправим прямо сейчас !! :))
Софья: Ролы на заказ [28 ноября 2011 года]
Заказали вчера ролы. Привезли их вовремя, но они очень сухие. Рис недоварен, и даже с большим количеством соуса они не стали мягче. Вообщем, мы ели и давились от сухости. Мы часто заказываем ролы, но таких еще не ели. Впечатление очень испорчено!!! Нам понравилась очень вся упаковочная фурнитура, в этом плане - молодцы, но ведь вкус блюда - это самое главное. Наш заказ от 27.11.2011 №31582.
Роман: Софья, спасибо за сигнал, обязательно примем меры по усилению контроля качества.Надеемся в следующий раз покорить вас не только красивой упаковкой ,но и отменным вкусом наших блюд.
Егор: Спасиб [28 ноября 2011 года]
Попробовал на обед ваш ланч филад.полдень - Сытно блин и вкусно!! Даже много показалось!! Только доставку задержали..
Роман: Всегда пожалуйста! Обед, я считаю, таким и должен быть.А во время визита высокопоставленных лиц почему-то постоянно образуются пробки :).
Сэм: 3 часа? [21 ноября 2011 года]
Уже второй раз за последнюю неделю операторы называют время доставки - в течение 3х часов. Вы уж как-нибудь разберитесь с этим, а то приходится заказывать в других компаниях. Не останавливайте свое развитие
Роман: Понедельник день тяжелый оказался для наших водителей...
Несколько доставщиков сошли с маршрутов по техническим причинам и именно в час пик.Время доставки сразу увеличилось на 1.5-2 часа..Приносим свои извинения, меры по усилению экспедиционного отдела уже приняты и,надеюсь, сейчас вам не придется долго ожидать доставки нашей вкусной продукции.
Светлана: Имбирь не понравился( [10 ноября 2011 года]
Последние 2 раза заказывали, имбирь сухой и перемаринованный. Вообщем есть его невозможно. сами роллы очень вкусные!!! мой тел *******6904
Роман: Спасибо за отзыв. А вкусный имбирь поищем у наших поставщиков.
Павел: Кости в угре [1 ноября 2011 года]
Накладная № 29174
В сете "Время суши" в роллах Унаги бокс попались мелкие рыбные кости.
Роман: При изготовлении оши-суши Унаги бокс используется уже готовое подкопченое филе угря производства Японии, поэтому избавиться от мелких косточек не представляется возможным.
Наталья: А я хочу Вас еще раз похвалить!! [25 октября 2011 года]
Спасибо за вкусные роллы, которые привезли во время. Мой заказ 28677 от 25.10.11. единственное пожелание, чтобы роллы-тумпура оставались как можно дольше теплыми, их нужно заворачивать в фольгу. Еще раз спасибо)))
Роман: Спасибо за вам за добрые слова!Погода и правда стала холоднее, поэтому наши вкусные темпурные роллы будем укрывать потеплее.
Борис [4 октября 2011 года]
Спасибо большое за подарок :)
Хочется пожелать в дальнейшем побольше клиентов и поменьше пробок на дорогах!
Спасибо Вам, огромное, Борис!
Надеемся, что подарок пришелся по вкусу:)
Ваши б слова да администрации города в уши:)))
Борис: Претензия по доставке [2 октября 2011 года]
Сегодня, 02.10.11, заказали набор роллов в 17:09, обещали доставить в 19:00-19:30 (накладная 26814, номер заказа не указан). Реально доставили только в 19:55, причем никто даже не позвонил, чтобы предупредить о задержке. Подобная ситуация встречается не в первый раз, что доставляет неудобства.
P.S.: Моя беременная жена просто в дипрессии от того, что пришлось ждать дольше, а после 20:00 ей по диете кушать нельзя. Представьте самостоятельно, ЧТО она желает вашему курьеру.
Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень жаль, что так получилось... Мы стараемся принять меры по сокращению сроков доставки и обращаемся к Вам, нашим замечательным клиентам: Если вы планируете порадовать себя и гостей нашей вкусной продукцией, закажите предварительно и будьте уверены что заказ придет своевременно! К счастью, всё больше горожан стараются отведать нашей кухни, поэтому иногда вечерами время доставки увеличивается. Но, к сожалению, пробки в нашем городе все увеличиваются и увеличиваются... Наш диспетчер обязательно свяжется с Вами в ближайшее время и Вашей супруге привезем сладкий подарочек:)
Анна [26 сентября 2011 года]
Так здоровски, сегодня получили заказ а там салфеточки фирменные с логотипом. Молодцы вы - и палочки и салфетки свои. Так приятно. Особенно радуют акции постояянные! Всегда ваша!
А нам самим-то как приятно это видеть:)
Спасибо Вам, Анна, что все замечаете!
Будем и дальше радовать Вас акциями и сюрпризами!
Екатерина: Шикарно! [26 сентября 2011 года]
Добрый вечер мой любимый Император! Хочу поблагодарить вас за самые вкусные суши и роллы! Лучше чем у вас я нигде не пробовала, побывала почти во всех заведениях и сайтах, где готовят суши, но их еда не сравнится с вашей. Вы самые лучшие, продолжайте в том же духе! ^___^
Благодарим Вас за теплые слова. Будем и впредь соответствовать Вашим вкусам и не только Вашим:))).
Страницы: ← Назад | 14 5 6 7 8 9 10 11 1220 | Дальше →