мы вконтакте
Ваш город:
Главная страница Гостевая книга
Уважаемые гости!
Все претензии по времени доставки и качеству блюд принимаются только при указании номера заказа и ФИО.
Мы очень ценим отзывы наших клиентов! Они являются источниками новых идей и творческих решений, стимулом для дальнейшего роста и совершенствования. Сообщите, что Вам понравилось, а что, на Ваш взгляд, нуждается в изменениях. Мы будем признательны Вам за все комментарии и обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе.

Добавить сообщение | Страницы: ← Назад | 1 2 3 4 5 6 7 8 924 | Дальше →
Татьяна: клиент [16 июня 2014 года]
Все вкусно, но время доставки стало 1,5-2ч.Понимаю, что с таким качеством как у вас много заказов, что готовите все свежее, не как в магазине, где роллы лежат весь день.Мы готовы конечно ждать, это того стоит, но пожайлуста, по возможности сократите время доставки.
Татьяна, спасибо! Будем стараться!
Ева [14 июня 2014 года]
Давно пользуемся доставкой от Императора. Вы одни из первых, кто показали нам, что такое японская кухня и и с чем ее едят). и как у всех есть свои минусы и плюсы.но на протяжении нескольких лет по прежнему заказываем у вас, хоть и пробовали делать заказы в других доставках. что нравится так это разнообразное постное меню. всегда заказываем ролл вакаяма, очень вкусно)))). иногда бывают накладки с доставкой, но незначительные. спасибо императору за возможность наслаждаться любимыми блюдами.
Ева, спасибо Вам за теплые слова, постараемся работать так, чтоб плюсов было все больше, а минусов все меньше!
любитель [13 июня 2014 года]
Заказываем у вас всегда.Сегодня сделали заказ сета сноуборд, попробовали его впервые. Вкусно, порции большие.сладкий ролл просто объедение) доставка вовремя,диспетчер вежливый,подняли настроение еще и забавные магнитики прислали.Спасибо огромное.
Спасибо Вам! Будем рады побаловать вас вкусными и большими роллами в дальнейшем =)
Иван [12 июня 2014 года]
Отмечали с друзьями день рождения решили заказать суши, мало того что роллы были бесподобны, дак нам еще и скидку сделали и поздравили, и привезли быстро, очень было приятно мне и вкусно гостям. Все остались довольны и сыты!
Иван, мы рады сделать приятное Вам, и Вашим гостям, в любое время! И, с днем рождения Вас! =)
Максим [25 мая 2014 года]
Всегда у вас заказываю, всё очень нравится. Но вот в сегодняшнем заказе забыли положить авокадо в набор сяке бокс(за авокадо его и люблю), а без него вкус совсем не тот. Будьте внимательны, пожалуйста.
Максим, к сожалению, ошибки комплектации заказов случаются, виной тому - человеческий фактор. Будем внимательнее впредь, спасибо за Ваш отзыв.
Александра: Огромное спасибо! [23 мая 2014 года]
Заказ № 76834
Все как всегда очень вкусно! и Доставка вовремя! Спасибо огромное!
Александра, Вам спасибо, что не забываете нам писать!
Ангелина: кошмар [28 апреля 2014 года]
Заказали пиццу. Обещали через час, привезли через полтора.
Игорь.: Ангелина, к сожалению, "проколы" по доставке иногда случаются. Напишите пожалуйста номер вашей накладной и дату заказа, и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации
Вася [24 апреля 2014 года]
Хочу опять сказать спасибо: повару кто сегодня для нас сделал всё так вкусно. горячие роллы были горячими (это еще и курьеру спасибо, быстро привез). филадельфия ваша вне конкуренции сто раз говорила.)магнитиков теперь совсем коллекция.)Спасибо всем вообщем!
Игорь: Василий, спасибо большое за Ваш отзыв! Мы обязательно передадим повару и курьеру Ваши благодарности!
Татьяна: Кошмар [20 апреля 2014 года]
Отведала ваш салат с сердечками. Ужас!!! Такое ощущение, что повар туда всю перечницу опрокинул: во рту горит, чувствую себя огнедышащим драконом( "Спасибо" Император, с моим гастритом самое оно((
Игорь.: Татьяна, данный салат относится к блюдам китайской кухни, и они действительно острые, в нашем меню рядом с ним есть специальная пиктограмма в виде красного перца, и кайенский перец указан в составе блюда.
К сожалению на текущий сайт не предусматривает возможность установки такой пометки, в новом сайте она обязательно будет.
Уточняйте состав и вкусовые качества блюд у операторов ресторана, при оформелнии заказа
Приносим свои извинения, за данное недоразумение.
Вася [7 апреля 2014 года]
Большое спасибо за очень вкусные роллы, повару огромный респект, все красиво ровненько). Не так давно ел филку в одном ресторане (не буду делать рекламу) так вот ваша в сто раз лучше!) Курьеру спасибо, доставка меньше часа была.
Спасибо Вам! Постараемся и дальше радовать Вас вкусными роллами, и быстрой доставкой!
эля [17 марта 2014 года]
Здравствуйте!Уже 3 года мы заказываем суши У императора, никогда еще не подводили, всегда свежее, вкусное, да и курьеры всегда доброжелательны. Правда иногда приходится ждать, но все же, пробовали заказывать в другом ресторане, но ничто не сравнится с нашим ЛЮБИМЫМ императором)))))))Так держать!!!!!
Эля, спасибо что остаетесь с нами! Ваш отзыв греет душу нашим сотрудникам! =)
Инна [6 марта 2014 года]
Хочу выразить огромную благодарность всем кто работал 05.03.2014г с 20-00 по 21-00. Привезли через час после оформления заказа, всё было в наличии, а главное что было ну просто ну очень вкусно!!!!! Всем огромное спасибо!!!!! Даже водитель пожелал нам приятного аппетита :)))
Cпасибо Вам, Инна! Мы обязательно передадим вашу благодарность всем сотрудникам! И конечно постараемся и дальше радовать вас такими роллами!
Елена [15 февраля 2014 года]
Добрый день! Заказываю у вас с 2008 г, всегда все устраивало: приезжали вовремя, если задерживались минут на 10, всегда звонили и предупреждали, ну и, конечно, всегда все очень вкусно!!! Что случилось с качеством Ваших услуг 14.02.2014????? Я все понимаю, много заказов и т.д....., но заказ доставили с двухчасовым опозданием, дозвониться до Вас невозможно! И ко всему прочему положили в заказ какое-то поздравление, в котором сообщалось, что нам полагается небесный фонарик в подарок, но в пакете ничего не оказалось... Лучше бы вообще не было этого поздравления. Разочаровали....
Здраствуйте, Елена.

Приносим свои извинения, за неудовлетворительное время доставки.
Пожалуйста сообщите нам номер Вашего заказа, мы в ближайшее время довезем вам обещаный фонарик, и маленький презент, в качестве компенсации за наши ошибки.
Инна [8 февраля 2014 года]
Вчера заказывала суши, порадовали!!! Привезли вовремя и всё вкусно было!!! Церемонию открытия олимпиады смотрели с двойным удовольствием!!!
(правда маловато положили имбиря - пришлось ухищряться чтоб хватило)
Инна, большое спасибо, наши сотрудники будут рады услышать Вашу похвалу.
И нормы выкладки имбиря, мы проверим, чтоб в следующий раз хватило всем =)
Мария: Верните разнообращие постного меню [30 января 2014 года]
Здравствуйие,после нового года заказывали у вас постные ролы,выбор был большой сейчас ничего практичеси не осталось,верните пожалуйста постные ролы,выгетарианцы тоже любят суши))заранее спасибо
Здравствуйте, Мария! Да, у нас действительно сократилось количество постных роллов. К посту должны появится дополнительные блюда, которые надеемся Вас порадуют и в дальнейшем при составлении нового каталога мы обязательно учтем ваше пожелание))) Спасибо большое за ваш отзыв
Юли [27 декабря 2013 года]
Здравствуйте, как вы принимаете заказы на 31 декабря, нужно заранее заказывать, или можно в этот день?
Здраствуйте, Юлия!
Желающих попробовать наши блюда так много, что 31го декабря мы работаем по предзаказу, и если вы хотите оформить праздничный стол с нашей помощью, лучше сделать заказ заранее.

Также рады сообщить вам, что "Император" обновил меню, теперь к нашему ассортименту добавилась пицца и блюда грузинской кухни! С ассортиментом вы можете ознакомиться на сайте, либо заказать доставку нового каталога на дом, по телефону 755-57-57, мы привезем его вам в первых числах января с одним из попутных заказов.
Инна [23 декабря 2013 года]
накладная №70910 от 22.12.2013 г.
Второй раз подряд огорчение!!! В прошлом заказе нам не положили васаби и имбирь, т.к. мы уезжали за город возможности ждать когда довезут не было. Сделав заказ вчера мы получили подарок за прошлый раз, однако, в этот раз нам не положили палочки. Обратите, пожалуйста, внимание на эту проблему, т.к. в следующий раз не хочется снова столкнуться с подобной ситуацией.
Инна, большое спасибо за ващ отзыв.

К сожалению, ошибки в комплектации заказов у нас случаются. Пожалуйста проверяйте заказ при получении, наши водители всегда имеют при себе небольшой запас палочек и соусов, и с удовольствием предоставят вам их, в момент обнаружения такого недоразумения
Валерия: отзыв [17 ноября 2013 года]
Ждали 2 часа, привезли холодные темпурные роллы. Разочарование и грусть. Еще и порции маленькие. Не уверена что еще закажем у Вас
Валерия, спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите пожалуйста номер вашей накладной, чтобы мы могли разобраться с вашей ситуацией
Анна [16 ноября 2013 года]
Сначала о хорошем...
Привезли уже через час после звонка.
Грибной суп-крем горячий, по вкусу именно такой, как я люблю. В общем, отличный!
Десертный ролл "Медовая груша" хотя и помятый, но по вкусу прям суперский!:)))
Показать полностью..
Привезли ролл в подарок по акции.

Теперь о плохом...
Заказывала ролл Гейша уже не в первый раз - сейчас стало намного меньше икры:(
Спросила у девушки-оператора из чего состоит подарочный ролл-сказала, что сыр Виола, лосось, помидор и белый кунжут. Поспросила заменить сырой лосось копченым, или подвергнуть тепловой обработке, или заменить вообще чем-нибудь другим (т.к. сырую рыбу не едим), ответила, что так идет по закладке... Огорчило. Пришлось просить, чтобы вообще лосось не добавляли.
И что совсем разочаровало - на имбире лежал 2 см черный волос!:((( Вот это вообще испортило аппетит!!!

Накладная №69235.
Анна, большое спасибо за ваш конструктивный отзыв. Мы усилили контроль над проблемными моментами, и в будущем мы постараемся вас больше радовать вкусными и качественными продуктами.
Ксения: Хочется остренького [22 октября 2013 года]
Ребята, хотелось бы в меню увидеть побольше острых роллов, не нагруженных особо начинкой. Как закуску к пиву. Например с лососем или угрем.
Спасибо за ваш отзыв. На данный момент мы разрабатываем новое меню и постараемся учесть ваши пожелания!
Страницы: ← Назад | 1 2 3 4 5 6 7 8 924 | Дальше →